服务中心

      深圳箭牌洁具设备有限公司正在效劳许诺全球化的理念下,一向寻求为客户供应写意百分百效劳,专业的效劳团队由活期培训审核、手艺周全的职员构成,并有完美的售后服务体系。 大概您是专业的设计师,大概您是工程部的采购主管、大概您照样刚接触到深圳箭牌洁具设备有限公司的采购新人,不管您是不是已相识深圳箭牌洁具设备有限公司品牌及产物,关于您的疑问,我们正在这里列出深圳箭牌洁具设备有限公司效劳保障常见的题目,等候为您效劳。

一、效劳理念:
      以客户为中央、慢客户之所慢、忧客户之所忧。
      产物、效劳一体化,贩卖产物就是贩卖效劳。
      客户正在那里,我们的效劳便到那里。

二、客户效劳的认识
  1、效劳的目标:供应下质量的效劳,带来贩卖最大化。
       卖前效劳:产物征询、产物宣扬、卫浴间量身设想、水电指点等。
       卖中效劳:送货、产物安装、产物调试、运用调养指点等。
       售后服务:产物保护、信息收集反应、客户写意度等。
  2、效劳的重要性:
      包管产物贩卖的终究完成;
      反应产物及效劳信息,鞭策产物革新、立异;
      加强取客户的相同,争夺客户的信托取安全感;
      竖立优越的口碑,增进二次贩卖取干系客源;
      企业可持续发展的一定要求。
  3、 优良的效劳:牢靠的产物、温馨的情况、职业形象、范例礼节、热忱周密、快速反应、细节存眷。

三、效劳许诺:
   (1)严厉根据维修顺序及操作规程维修,确保维修质量。
   (2)宽把配件质量关,根绝伪劣配件和废旧配件的运用。
   (3)效劳热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台欢迎节假日不歇息,包管用户随到随修;竖立维修轨制;实时建立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
   (4)免费方面严格执行市物价局和我公司维修免费尺度,不强调毛病,根绝乱收费。
   (5)外埠主顾近程毛病判定、手艺毛病解答、需求邮递配件敏捷解决。外埠客户自行收建的我们会加急为您的机械扫除毛病,力图当天完成维修。
   (6)经我中央维修的机械一律执行保修,保修期为3个月,正在保修期内如果维修质量或改换配件质量泛起题目,我中央卖力返修。
   (7)竖立回访轨制:活期对我公司维修过的机械运用状况和我公司的服务质量状况停止美的解,背用户观察写意率、竖立用户写意率调查表。
   (8)对客户宣布我们的监视电话,接待客户及有关部门监视我们的效劳事情。

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